長期不在・住所不備などによる返送・再発送のご案内
配送業者の保管期限(通常7日間)を過ぎると、商品は当店へ返送されます。
返送後の対応や再発送手続きの流れは、以下のとおりです。
-
返送後のご連絡
当店に商品が返送され次第、お客様へメールでご連絡いたします。 -
お支払いと再発送手続き
当店からのご連絡後、7日以内に**追加費用(一律1,500円)**のお支払いをお願いいたします。
決済の確認が取れ次第、再発送手続きを進めさせていただきます。 -
お支払いがない場合
当店から連絡を差し上げてから7日以内にお支払いの確認が取れない場合、再発送はできません。
また、ご返金にも応じかねますので、あらかじめご了承ください。 -
長期不在・受取拒否・住所不備による返送の注意
長期不在や受取拒否、住所不備などが理由で返送となった場合、往復送料と手数料はお客様のご負担となります。 -
再度の住所確認
住所不備が原因で返送となった場合は、再発送前に住所を再度ご確認ください。
万一、同じ理由で再度返送となった場合も、同様の費用負担が発生いたします。